Чем мотивируют IT-специалистов, кроме денег. Опыт ведущих компаний США и Беларуси

Вернуться к списку статей

Всех айтишников можно разделить на две категории:
1) Пришли в IT, потому что восхищаются компьютерами, кодом и всем, что имеет к этому отношение;
2) Те, кто пришел за айтишной зарплатой.

Обе категории ценят себя, свое время и любят свою работу.

Как мотивировать на максимально продуктивную работу сотрудников в интересах компании? Без помощи работодателя здесь не обойтись. Стратегия: «Я же им плачу — вот пусть и работают» имеет смысл с рыночной точки зрения, но в IT редко срабатывает, т.к. психология труда этой ниши — что-то большее. IT-компании находятся в перманентной гонке за лучших разработчиков, предлагая высокие рейты, расширенные и непозволительно дорогие для реального сектора соц.пакеты. Кто-то из сотрудников ожидает минимум 100% покрытие медицинских расходов для себя и семьи и помощь компании с покупкой жилья, а кому-то достаточно услышать от начальника: «Друг, я так горжусь тобой!»

На самом деле, среди работников — единицы тех, кому действительно достаточно выдать премию и оставить в покое. Сегодня людям важно вовлечение, чувство сопричастности и понимание того, что они действительно являются частью команды.

Какие методы используют крупные IT-компании, чтобы поощрять сотрудников?

Корни современной системы нематериальной мотивации формировались одновременно в разных местах — в СССР (грамоты, значки, переходящие знамена и доски почета, путевки и квартиры вне очереди), и в США (звания лучших работников, страховки, бизнес-класс в самолете и т. д.). Но в США больший акцент всё-таки делался на мотивации личности. Почетное звание ударника и публикация в районной газете о лучшем сборщике урожая — это, конечно, приятно. Но хорошая страховка, обеды за счёт компании и перспектива получить помощь в покупке собственного дома гораздо сильнее стимулирует человека быть продуктивным на работе, держаться за него и, в конце концов, быть благодарным работодателю. Когда о человеке заботятся, он привыкает к хорошему, и уже не хочет покидать теплое местечко.

Как это происходит в США?

Компания Google служит образцом для других IT-компаний и мечтой для тысяч IT-шников по всему миру. Дело не только в зарплате и престиже, но и в «плюшках», которые получают сотрудники:
— бесплатное питание;
— помощь семьям сотрудников после смерти последних (половину зарплаты для супруга/супруги и по 1000 долларов на каждого ребенка ежемесячно до 19-летнего возраста или 23-летнего, если он учится в колледже);
— оборудованные комнаты игр;
— бесплатные: кулинарные курсы, прачечная, спортзалы, бассейн и массажист, сад для детей сотрудников;
— возможность посвятить 20% рабочего времени собственным проектам;
— очаровательный бонус: возможность приходить на работу со своими питомцами.

Компания Apple — также один из гигантов IT-рынка — делает акцент на:
— медицинских страховках (очень широкого спектра — с возможностью обратиться к любым специалистам, получить помощь диетолога, специалистов по репродукции, иглотерапевтов, массажистов, и не только работникам, но и их семьям);
— оплачиваемый отпуск по уходу за больными родственниками;
— постоянные обучающие курсы и семинары по профессиональным направлениям, личным финансам, возможность получить оплачиваемое образование);
— компенсация благотворительных пожертвований и волонтерской деятельности компании;
— личные скидки для сотрудников в магазинах компании.

Замыкает тройку американских IT-гигантов Microsoft. Компания одной из первых стала предлагать своим сотрудникам различные бонусы, включая покупку акций на выгодных условиях (со скидкой в 10%), еду и другие «плюшки». Сотрудники могут рассчитывать на:

— медицинскую страховку и возможность ежегодно получать до 1,2 тысяч долларов на компенсацию расходов, связанных с оздоровлением, спортом, консультациями по финансам и другими полезными затратами;
— регулярное обучение в рамках специальности и смежных;
— 15 дней отпуска, 10 дней отпуска по болезни, 2 личных выходных плюс дополнительные программы отдыха и отпусков;
— отпуск для матерей — 20 недель и 12 недель отпуска по уходу за ребенком;
— финансовая поддержка сотрудников и их детей для получения образования, в т. ч. в колледжах;
— волонтерская программа и программы пожертвований;
— стандартный набор офисных «плюшек» — бесплатные напитки и закуски, комнаты отдыха, игровые.

LinkedIn — известный разработчик профессиональной соцсети, сотрудникам которого предлагается:
— комплексные программы страхования;
— компенсация декретного отпуска и отпуска по уходу за ребёнком, а также расходов на ЭКО и усыновление;
— компенсация расходов на уход за детьми, пожилыми родственниками, домашними питомцами;
— оплата занятий фитнесом, массажа, клининга в домах сотрудников, помощь в погашении студенческих займов и т. д.
— скидки на различные товары, включая продукцию Microsoft, подписки Premium и LinkedIn Learning.

Netflix — компания, широко известная по всему миру не только благодаря продукции, но и благодаря хорошим условиям работы сотрудников:
— бесплатные обеды;
— отпуск по беременности и родам до 12 месяцев и отцовский отпуск
— неограниченные дни отпуска, в пределах разумного;
— страхование здоровья, зрения и стоматология
— акции компании для сотрудников со скидкой;
— собственный кинотеатр на 200 мест;
— скидки на мобильные телефоны.

Компания Airbnb (San Francisco) предлагает:
— гибкий график:
— компенсацию путешествий (до 2000 долларов в год);
— медицинская страховка (с полным покрытием расходов для сотрудников, 25% расходов — для членов семьи);
— оплачиваемое волонтёрское время;
— до 22 оплачиваемых недель отпуска по беременности и родам для женщин, до 10 недель — для мужчин;
— бесплатное питание и оплачиваемый проезд на работу (или возможность удаленной работы).

Компания Facebook даёт сотрудникам:
— медстрахование (для сотрудников и их семей);
— 4000 долларов к рождению ребенка и до 3000 долларов поддержки для ухода за детьми;
— бесплатное питание;
— абонемент в спортзал;
— льготы для медобслуживания, в т. ч. по зрении. И стоматологии;
— до 16 недель оплачиваемого отпуска по беременности и уходу за ребенком, плюс компенсация расходов на усыновление ребенка;
— 21 выходной день и неограниченное количество больничных.

Компания Adobe — это:
— 10 тысяч долларов в год на самообразование и учебники;
— до 5000 долларов вычет до налогообложения на расходы по уходу за детьми или пожилыми людьми;
— до 1200 долларов ежегодное пособие для тех, кто воспитывает детей до 13 лет.

Hubspot также имеет значительный мотивационный пакет для работников:

— четырехнедельный отпуск и 5 тысяч долларов после 5 лет работы;
— компенсация расходов на фитнес, массаж, диетолога, психолога, мотивационные семинары;
— скидка на покупку акций в 15%;
— 5 тысяч долларов в год на образование;
— бесплатные семинары, учебники, курсы;
— бесплатная психологическая поддержка онлайн, 24/7;
— возможность взять неограниченный отпуск.

И замыкает список компания Cisco, сотрудники которой могут рассчитывать на:

— программу покупки акций компании со скидкой для сотрудников (до 10% от зарплаты);
— компенсация обучения и расходников для него;
— годовые бонусы по итогам работы;
— оплачиваемый выходной на день рождения;
— денежная премия для сотрудников, которых номинируют коллеги;
— оздоровительные и спортивные центры для сотрудников;
— 5 оплачиваемых дней, которые можно посвятить волонтёрству;
— праздники и подарки для сотрудников в 1,5 годы работы и каждые 5 лет службы;
— дисконтные программы.

Конечно, не каждая IT-компания в США может предложить сотрудникам такие наборы бонусов. Но компенсация медстраховки и расходов на образование, помощь с пенсионными отчислениями, спортзалы, игровые комнаты предоставляются в большинстве из них.

А как с этим в Беларуси?

Отечественные IT-компании не могут похвастаться настолько богатым перечнем бонусов, однако и не сильно отстают от зарубежных коллег. В зависимости от уровня компании и сотрудника можно рассчитывать на:

— оплачиваемые обеды в определенных кафе и ресторанах;
— бесплатные закуски (кофе и чай с печеньками предлагают практически все компании);
— медстраховка (от минимальной, покрывающей часть платных услуг, до полной, включая компенсацию стоматологических услуг в частных клиниках);
— скидочные купоны в различные заведения (от баров до магазинов и даже строительных компаний с возможностью оформить ипотеку через компанию);
— компенсация расходов на спортзал (скидка или полная);
— организация отдыха для сотрудников (не только в рамках корпоратива, но и на более длительный срок), а также для их детей (праздники, оплата детских лагерей, садов);
— организация спортивных и волонтёрских мероприятий;
— компенсация расходов или организация обучения в рамках компании;
— помощь в оплате съемного жилья или его покупке, корпоративные скидки до 20% на новое жилье, компенсация расходов на транспорт, переезд;
— оплачиваемые курсы английского или штатные преподаватели;
— оплата клининга сотрудникам;
— сохранение заработной платы молодым мамам до 7 месяцев после рождения ребенка;
— командировки в Европу, Австралию, США;
— получение опциона компании;
— услуги маникюра в офисе;
— фирменные подарки на праздники;
— розыгрыши путевок на море.

Многое зависит от компетенции сотрудников — чем ценнее работник, тем больше «плюшек» ему полагается. В целом же, хотя масштаб нематериального стимулирования в РБ менее объёмен, его можно назвать пропорциональным масштабам рынка в целом. Узнать все подробности материального и нематериального стимулирования IT-специалистов в разных компаниях можно в нашем исследовании рынка заработных плат.

Некоторые считают, что нематериальное стимулирование — способ недоплачивать сотрудникам под видом заботы о них. Но обычная формула «товар-деньги-товар» плоха для долгосрочных отношений между работодателем и сотрудниками. Даже небольшая «разгрузка» сотрудника от каких-то аспектов, связанных с частью его жизни, которая не касается работы (жильё, питание, здоровье, образование) существенно повышает его лояльность и интерес к работе, а, значит, и эффективность.