Логотип компании Административный ресурс
Меню
Подбор персоналаТренинги и семинарыТайный покупательМониторинг зарплатКадровый аудит
Вернуться к списку

Продажи и переговорыЛичная и профессиональная эффективность в продажах: как получать максимально желаемый результат


Личная и профессиональная эффективность в продажах: как получать максимально желаемый результат

Описание

Данный семинар-тренинг предполагает большое количество практических заданий, упражнений, т.к. в большей степени направлен на работу с сотрудниками, имеющими опыт взаимодействия с клиентами.

Кроме этого, этот семинар-тренинг имеет своей целью повысить не только профессиональную, но и личную эффективность участников, а именно:

  • стать более гибкими при решении задач в часто изменяющихся условиях;
  • активизировать имеющийся опыт, получить новые знания и умения в области продаж.
  • вывести имеющиеся знания на уровень осознавания и умения использовать тот или иной инструмент в наиболее подходящий момент и в подходящей ситуации.

Программа

1
Активные продажи: «Старые песни о главном».
  • Пять основных этапов продажи. Акценты в работе продавца в период кризиса.
  • Основные умения и навыки, которые являются эффективным арсеналом продавца.
  • Контакт с клиентом: от А до Я. Умение выходить на контактное лицо и  вызывать доверие в первые минуты общения.
  • Присоединение к ценностям клиента.

Практикум:  упражнения, направленные на ice-breaking. Рабочую обстановку в группе, осознание своиз сильных и слабых сторон в профессиональной деятельности.

2
Личная эффективность.
  • Что такое эффективность. Слагаемые успеха человека.
  • Гибкость как основа успешности и продуктивности в современном мире.
  • Как генерировать идеи в различных сферах жизни.
  • Умение видеть ситуацию во всей ее красе: нет побед и поражений – есть обратная связь.
  • Инструменты личной и профессиональной эффективности.

Практикум: упражнения и деловые игры, направленные на развитие гибкости мышления, принятия нестандартных решений.

3
Система целеполагания. Формулирование умных целей.
  • Немного мистики: цели и мечты - воплощение в реальность.
  • Что такое умные цели. Принципы SMART или VODKI. Критерии эффективной формулировки цели.
  • Жизненные цели: личные и профессиональные - осознание и ранжирование.
  • Согласование целей по вертикали и по горизонтали. Индикаторы достижения целей. Определение приоритетов. Связка профессиональных и личных целей.
  • Принятие решений и ответственность за них. Принцип «Зеркала». Носители целей в компании.

Практикум: задания, целью которых является осознание и грамотное формулирование личных и профессиональных целей. Сшивка целей.

4
Как убедить клиента: подбор ключиков и отмычек.
  • Как профессионально разговорить клиента (выяснение и формирование потребностей): навык задавать вопросы.
  • «Клиентов не переубедить!» - особенности убеждения и построения долгосрочных взаимоотношений с клиентом.
  • Современные приемы аргументации.
  • Работа с отказами: логическая и эмоциональная составляющие.

Практикум: упражнения, направленные на развитие умения грамотно задавать вопросы клиенту, убеждать его, осознать, что «нет» не значит «никогда».

5
Работа с возражениями и сопротивлением клиентов. 
  • Истинные и ложные возражения: почему нам возражают. Страхи продавца и клиента.
  • Возражения по эффективности работы. Возражения по цене.
  • Новые секреты работы с возражениями. Слова и эмоции - раздражители. Слова и эмоции, создающие и поддерживающие доверие.
  • Клиент «созрел»: понимание, как и когда завершать разговор.

Практикум: упражнения, направленные на отработку алгоритма работы с возражениями.

Тренеры

Татьяна Мацкевич

Татьяна Мацкевич

Опыт проведения бизнес-тренингов и семинаров с 1999 года. Более 300 проведенных корпоративных бизнес-тренингов.


16 часов
Стоимость оговаривается индивидуально

ОТЗЫВЫ

 
 
Звоните и развивайте свой бизнес!+375 (44) 544-00-22+375 (29) 544-00-22+375 (17) 289-50-58
Подпишитесь на новые идеи, статьи и тренинги. Будьте впереди конкурентов!
агенство Административный ресурс

Кадровое агентство
«Административный ресурс»

Ул. В.Хоружей, 3, офис 407
Минск, 220005, Беларусь

+375 (44) 544-00-22
+375 (29) 544-00-22
+375 (17) 289-50-58

Рейтинг агентства: 5/598

©Кадровое агентство «Административный ресурс» УНП 191825864