Логотип компании Административный ресурс
Меню
Подбор персоналаТренинги и семинарыТайный покупательМониторинг зарплатКадровый аудит

Отзывы : ОАО «Белинвестбанк»

 
ОАО «Белинвестбанк»

ОАО «Белинвестбанк»

выражает благодарность консалтинговой компании «Административный ресурс» за проведение комплексного исследования качества обслуживания клиентов в дирекциях и центрах банковских услуг методом «Тайный клиент». 
Благодаря тщательному планированию и системному подходу к исследованию «Административный ресурс» оперативно осуществил посещения 34 отделений банка в Минске, областных и региональных центрах Беларуси. Проверка позволила увидеть со стороны и объективно оценить работу наших специалистов с физическими лицами и корпоративными клиентами. Полученные сведения и рекомендации консультантов компании использованы для внедрения изменений, направленных на совершенствование качества обслуживания клиентов и повышения лояльности к банку. 
Пройдя весь цикл обслуживания, «тайные покупатели» оценили фактическое выполнение персоналом внутрикорпоративных правил и стандартов фирменного обслуживания. 
Мы получили сводный отчет по результатам исследования, чек-листы по итогам проверок, аналитический обзор с расшифровкой результатов посещений, объективную информацию о работе наших сотрудников. 
Результат сотрудничества полностью удовлетворил наши ожидания. 

ОАО «Белинвестбанк»
Заместитель председателя Правления А.А. Филиппович
У вас есть задача?Мы решим её!
+375 (44) 544-00-22
+375 (29) 544-00-22
+375 (17) 289-50-58
Подпишитесь на новые идеи, статьи и тренинги. Будьте впереди конкурентов!
агенство Административный ресурс

Кадровое агентство
«Административный ресурс»

Ул. В.Хоружей, 3, офис 407
Минск, 220005, Беларусь

+375 (44) 544-00-22
+375 (29) 544-00-22
+375 (17) 289-50-58

Рейтинг агентства: 5/598

©Кадровое агентство «Административный ресурс» УНП 191825864