Подбор персонала Executive search Headhunting Зарплатные исследования IT рекрутинг

Отзывы : ОАО «Белинвестбанк»

 
ОАО «Белинвестбанк»

ОАО «Белинвестбанк»

выражает благодарность консалтинговой компании «Административный ресурс» за проведение комплексного исследования качества обслуживания клиентов в дирекциях и центрах банковских услуг методом «Тайный клиент». 
Благодаря тщательному планированию и системному подходу к исследованию «Административный ресурс» оперативно осуществил посещения 34 отделений банка в Минске, областных и региональных центрах Беларуси. Проверка позволила увидеть со стороны и объективно оценить работу наших специалистов с физическими лицами и корпоративными клиентами. Полученные сведения и рекомендации консультантов компании использованы для внедрения изменений, направленных на совершенствование качества обслуживания клиентов и повышения лояльности к банку. 
Пройдя весь цикл обслуживания, «тайные покупатели» оценили фактическое выполнение персоналом внутрикорпоративных правил и стандартов фирменного обслуживания. 
Мы получили сводный отчет по результатам исследования, чек-листы по итогам проверок, аналитический обзор с расшифровкой результатов посещений, объективную информацию о работе наших сотрудников. 
Результат сотрудничества полностью удовлетворил наши ожидания. 

ОАО «Белинвестбанк»
Заместитель председателя Правления А.А. Филиппович
У вас есть задача?Мы решим её!
+375 (44) 544-00-22
+375 (29) 544-00-22
+375 (17) 289-50-58

© ООО «Административный ресурс» Свидетельство о государственной регистрации № 191825864 выдано Мингорисполкомом 09.10.2012 года

Административный ресурс Контакты:
Адрес: В.Хоружей, 3, офис 407 220005 Минск,
Телефоны:+37544 5440022 +37529 5440022 +37517 2895058 +37544 5440022 Электронная почта: ares@ares.by