Подбор персонала Executive search Headhunting Зарплатные исследования IT рекрутинг

Отзывы : ООО Эмирейтс Блю Скай

 
ООО Эмирейтс Блю Скай

ИООО «Дана Астра» благодарит ООО «Административный ресурс» за проведение тренинга на тему «Работа с клиентом, установление и поддержание контакта». 

Тренинг проведен для 23 специалистов рецепции. Целью обучения для нас являлось получение необходимого инструментария для обеспечения быстрого и качественного обслуживания клиентов. 

В связи с эпидемиологической ситуацией единственной возможностью для проведения тренинга стал онлайн формат. «Административный ресурс» оперативно отреагировал на это требование: с точки зрения организации процесса, связи, коммуникации вопросов не возникало. 

Тренер консалтинговой компании, Татьяна Мацкевич - опытный специалист комфортный в коммуникации и умеющий вовлечь каждого в практическую часть таким образом, чтобы у каждого участника обучения стерлись барьеры online присутствия и обучение стало максимально эффективным. На предварительной встрече тренер досконально изучила наш запрос, цель и задачи. Специалисты «Административного ресурса» провели проверку «Тайный клиент» и выявили слабые места в обслуживании. После чего для нас бьша разработана программа, ориентированная на высокие стандарты сервиса и корпоративные требования нашей компании. 

В результате тренинга наши сотрудники повысили качество взаимодействия с разными категориями клиентов, отработали модели поведения в решении конфликтных ситуаций. 

Так же после тренинга мы получили рекомендации по улучшению сервиса, заключение по каждому сотруднику с определением его сильных и слабых сторон, вектором дальнейшего развития. 

Рекомендуем ООО «Административный ресурс» как эксперта в корпоративном обучении.

ООО Эмирейтс Блю Скай
Руководитель отдела рецепции Андрей Бородушкин
У вас есть задача?Мы решим её!
+375 (44) 544-00-22
+375 (29) 544-00-22
+375 (17) 289-50-58

© 2013- ООО «Административный ресурс» Свидетельство о государственной регистрации № 191825864 выдано Мингорисполкомом 09.10.2012 года

Административный ресурс Контакты:
Адрес: В.Хоружей, 3, офис 407 220005 Минск,
Телефоны:+37544 5440022 +37529 5440022 +37517 2895058 +37544 5440022 Электронная почта: ares@ares.by